商家无退货包裹开箱视频，却一口咬定商品是我
新昌法律咨询
2025-04-10
若商家无证据却拒退，您有权反驳。依据《消费者权益保护法》，非质量问题且影响二次销售，商家可拒退。但若商家无法证明，其拒绝退货是不合理的，可能面临消费者投诉及法律后果。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题，您可选择协商、投诉或起诉。先尝试与商家协商，无果后向消费者协会投诉，或考虑起诉维护权益。选择方式需根据具体情况和证据充分性决定。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家无证据拒退，应对如下：
1. 保留证据：收集所有交流记录、商品照片等。
2. 协商：与商家沟通，要求提供开箱视频或退货。
3. 投诉：若协商无果，向消费者协会或平台投诉。
4. 法律途径：若问题仍未解决，考虑起诉，维护自身权益。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
1. 保留证据：收集所有交流记录、商品照片等。
2. 协商：与商家沟通，要求提供开箱视频或退货。
3. 投诉：若协商无果，向消费者协会或平台投诉。
4. 法律途径：若问题仍未解决，考虑起诉，维护自身权益。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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